The Union of Russian Language IRC Networks

Информация

Информация / Правила / Правила для IRC операторов

   Правила официального канала #help сети TURLINet и статус хелперов

   Основные термины
1.1 Канал #help - официальный канал помощи по IRC в сети TURLINet.
1.2 IRCD - IRC сервер, позволяющий пользователям сети TURLINet при помощи специальных клиентов (таких как mIRC, Pirch и т.д.) соединяться с ним, войти в сеть и общаться в реальном времени.
1.3 Сервисы - специальные службы сети TURLInet, призванные выполнять функции слежения за учетными записями пользователей (никами) и их каналами и иные.
1.4 Хелпер - пользователь канала #help, имеющий уровень доступа на нем равный 40 и больше (т.е. полуоператор канала и выше), и являющийся официальным помощником в сети по любому вопросу, связанному с IRC.
1.5 Пользователь сети - пользователь глобальной сети Интернет, зашедший в сеть TURLINet.
1.6 Пользователь канала #help - пользователь сети, который зашел на официальный канал #help с целью получить помощь по тому или иному вопросу.
1.7 Скрипт - набор программного кода к клиенту IRC, выполняющий определенные действия как по запросу пользователя, так и автоматически.
1.8 Бот - программа, которая реагирует на запросы команд пользователя сети с целью их выполнения, а также имитирующая пользователя.
1.9 Тематика канала - вопросы, связанные с IRC, а именно помощь по IRCd, Сервисам, командам, канальным и пользовательским режимам, работающим в сети TURLINet.

   Правила канала
   Общие положения
2.1.1 Настоящие Правила подлежат обязательному соблюдению всеми лицами, зашедшими на канал.
2.1.2 К нарушителю Правил применяются меры, указанные в настоящих Правилах. Незнание данных правил, не освобождает от наказания за их нарушение и ответственности.

   Права пользователей
2.2.1 Пользователи не могут быть удалены с канала без причины. Меры в отношении пользователей принимаются только за нарушение на канале #help. Пользователи имеют право обжаловать действия хелперов и кандидатов перед вышестоящими лицами.
2.2.2 Пользователи свободны в выборе вопросов по тематике канала. На каждый вопрос пользователи имеют право получить ответ. Умышленное игнорирование пользователей (при видимой активности хелпера и кандидата) не допускается.
2.2.3 Каждый пользователь канала #help имеет право оказывать помощь другим пользователям канала #help, при уверенности в правильности своего ответа.

   На канале #help запрещено:
2.3.1 Использование цвета, выделения и подчеркивания;
2.3.2 Написание слов и предложений заглавными буквами;
2.3.3 Оскорблять в любой форме находящихся на канале, брать нецензурные имена;
2.3.4 Разговаривать не по тематике и вмешиваться в дела канала;
2.3.5 Флудить, то есть писать фразы по нескольку раз либо писать большое количество фраз за короткий промежуток времени, засорять канал скриптами, плагинами, графическими объектами, повторять слова и предложения;
2.3.6 Рекламировать другие сети и каналы (кроме случая, когда хелперы или кандидаты просят вас указать канал; сообщение на канале имена других сетей и/или серверов недопустимо);
2.3.7 Обращаться в приват к хелперам и кандидатам по вопросам помощи без приглашения;
2.3.8 Обсуждать действия операторов;
2.3.9 Получать статус оператора лицам, не являющимся хелперами;
2.3.10 Написание слов в стиле udaff.com
* По усмотрению хелпер может нарушать пункты 2.3.1 и 2.3.2 с целью демонстрации возможностей
** IRC оператор не является членом Help Team, пока он официально не назначен. Любые противоправные действия IRC операторов на канале #help рассматриваются в оперативном порядке.

   Статус хелперов и кандидатов
2.4.1 Хелперы и кандидаты должны быть спокойными, вежливыми, внимательными, сдержанными, терпеливыми и трудолюбивыми, обладать достаточными познаниями.
2.4.2 Кроме того, хелперы и кандидаты не должны использовать свои знания для демонстрации своего превосходства.
2.4.3 Члены Help Team обязаны быть предельно вежливыми, поддерживать своих товарищей. На хамство не отвечать хамством.
2.4.4 Член Help Team имеет право в полной мере распоряжаться своим уровнем доступа на канале, включая кики, баны и иные полномочия, если это не противоречит данным Правилам. Указанные в данном пункте действия не могут быть прокомментированы, оспорены, изменены, отменены остальными хелперами или кандидатами того же ранга
2.4.5 Член Help Team имеет право игнорировать вопросы не по тематике канала.
2.4.6 Член Help Team имеет право уйти с должности хелпера или кандидата.
2.4.7 Член Help Team имеет право не выполнять требования вышестоящих хелперов, противоречащие Правилам
2.4.8 Член Help Team обязан постоянно находиться на канале #help.
2.4.9 Член Help Team обязан строго соблюдать Правила сети и канала.
2.4.10 Член Help Team обязан отвечать на вопросы по тематике канала.
2.4.11 Член Help Team обязан поддерживать дружественные отношения с другими членами Help Team.
2.4.12 Член Help Team обязан сообщать о возникших конфликтах Help-Администратору
2.4.13 Членам Help Team запрещено невежливо обращаться к посетителям канала.
2.4.14 Членам Help Team запрещено спорить с действиями вышестоящих хелперов на канале #help, либо обсуждать их.
2.4.15 Членам Help Team запрещено игнорировать посещение канала #helpop.***
2.4.16 Членам Help Team запрещено снимать баны, akick'и других хелперов без согласования с ними.
2.4.17 Членам Help Team запрещено игнорировать вопросы пользователей по тематике канала (при видимой активности).
* За невыполнение Правил или отказ от выполнения обязанностей хелпер может быть отстранен от должности до выяснения обстоятельств. Такое отстранение или удаление может быть обжаловано перед вышестоящими лицами.
** В случае систематического нарушения Правил хелпер может быть лишен должности с указанием причин такого лишения.
*** При наличии веских обстоятельств, Help-Администратор может снять с члена Help Team обязательство постоянно находиться на канале #helpop

   Меры пресечения
За несоблюдение и нарушение данных Правил следует мера пресечения. Хелпер и кандидат вправе сам выбирать меру пресечения, исходя из тяжести и неоднократности нарушения.
Возможны следующие меры:
а) предупреждение, выражаемое в устном замечании хелпера;
б) кик - удаление с канала;
в) кик+бан - удаление с канала с временным запретом на вход;
г) akick - лишение права пользоваться помощью на канале #help;
* Akick должен иметь четкую причину и дату установки. Если у akick’а не указана причина, он может быть снят любым, имеющим доступ хелпером.

** Не желательно использовать кик или кик+бан без предупреждения, кроме ситуаций, требующих немедленного реагирования.
*** Любой кик на канале #help должен иметь четкую причину, кроме ситуаций, требующих немедленного реагирования.
   Иерархия канала
Кандидат
Обязанности: Устанавливать дружественные отношения с другими членами Help Team, помогать пользователям по мере возможности, Находиться на канале #help, Изучать правила Help Team, команды IRC и сервисов
Права: Сдавать экзамен на хелпера
Уровень доступа: 30

Младший хелпер
Обязанности: Помогать пользователям, смотреть за кандидатами, набирать учеников и кандидатов.
Права: Голосовать за кандидатов, сдавать экзамен на Хелпера.
Уровень доступа: 40

Хелпер
Обязанности: Помогать пользователям, смотреть за кандидатами и младшими хелперами, голосовать за кандидатов.
Права: сдавать экзамен на Старшего Хелпера, набирать кандидатов, выдвигать дополнения/изменения правил, принимать участие в экзамене на хелпера.
Уровень доступа: 50

Старший хелпер
Обязанности: Помогать пользователям, помогать хелперам и младшим хелперам в выполнении их обязанностей.
Права: принимать экзамен у кандидатов, набирать кандидатов, представлять кандидатуры для назначения в Старшие хелперы, выдвигать дополнения/изменения правил.
Уровень доступа: 100

Почетный хелпер
Обязанности: общие обязанности членов Help Team.
Права: выдвигать дополнения/изменения правил, общие права членов Help Team, право значимого голоса в любых вопросах.
Уровень доступа: 500

Заместитель
Обязанности: - Решать вопросы, связанные с деятельностью Help Team, управлять akick листом, не допускать конфликтов в рядах Хелперов, принимать активное участие в погашении конфликтов.
Права: Принимать экзамен на Хелпера, принимать экзамен на Старшего хелпера, снимать хелперов с должности, представлять кандидатуры для назначения в Старшие хелперы, выдвигать дополнения/изменения правил, вносить изменения в Правила.
Уровень доступа: 501

Help-Администратор
Обязанности: Осуществлять общее руководство каналом помощи и Help Team.
На данный момент Help-Администратором является Максимка.
* Любые Хелперы, не прошедшие процедуру согласования и принятые без уведомления Help-Администратора, таковыми не считаются и подлежат удалению или переводу в статус кандидатов.
** В случае отсутствия Help-Администратора, им назначается исполняющий обязанности Заместитель, обладающий всем правами Help-Администратора и реализующий во время отсутствия его функции, за исключением принятия и освобождения Заместителей. В случае отсутствия Заместителей, исполняющим обязанности Help-Администратора может быть назначен Старший Хелпер.

   Правила становления хелпером, кандидатом и учеником

Кандидат: устное заявление любому члену Help Team, письменное заявление на help@turli.net, прохождение экспресс-теста.
Младший хелпер: набор более 60% баллов на экзамене с учётом голосов других членов Help Team.
Хелпер: набор более 80% правильных ответов на экзамене повышенной сложности.
Старший хелпер: 100% на экзамене повышенной сложности с учётом голосов других хелперов, нахождение в Help Team более 1 года.

Хелперы, имеющие особые заслуги, по решению Help-администратора становятся Почетными хелперами.
Заместитель назначается Help-Администратором.
Help-Администратор назначается членами ВСС.

   Правила сдачи экзаменов на IRC Хелпера

3.1 Заявление в Help Team включает в себя: ваше имя, сервер, цель вступления в Help Team.
3.2 Базовый испытательный срок 2 недели.
3.3 Решение о проведении теста принимается Help-Администратором лично, независимо от истечения базового испытательного срока. Если базовый испытательный срок прошел, а кандидат не был проэкзаменован по причине низкой активности, Help-Администратор имеет право принять решение о продлении испытательного срока.
3.4 Обычный экзамен включает в себя около 20 вопросов по тематикам: команды IRC и сервисов, модов IRCd, Правил Help-team и сети.
3.5 Экзамен повышенной сложности включает вопросы по тематикам: команды IRC и сервисов, модов IRCd, конфигурации сервера IRCd, командам IRC операторов
3.6 Максимальное количество баллов за каждый вопрос экзамена - 5
3.7 Результатом экзамена является сумма баллов плюс количество голосов других хелперов. Голоса могут быть как положительными, так и негативными.
3.8 На один вопрос даётся максимум полторы минуты, после чего если ответа не будет, задаётся следующий вопрос.
3.9 Все ответы должны быть четкими, точными, в нижнем регистре (строчными буквами), использование слов: #chan, nick, pass будет караться снижением оценки, вместо них нужно писать русские слова (#канал, ник, пароль).
* Пример:
За ответ "/MSG CHANSERV REGISTER #CHAN PASS DESC" будет начислен один балл
За ответ "/msg chanserv register #канал пароль описание " будет начислено пять баллов
3.10 Если кандидат провалил экзамен, он имеет право пересдать его через две недели. Максимальное число пересдач - одна.

   Статус канала #helpop

4.1 Канал #helpop является закрытым для свободного посещения каналом, предназначенным для решения внутренних вопросов Help-Team TURLINet
4.2 Доступ на канал открыт только членам Help-Team (от Младшего Хелпера и выше) и Администрации сети (от Глобального Оператора и выше).
4.3 Нахождение на канале #helpop IRC оператора, не включенного в список доступа канала, позволяется в случае решения им какого-либо вопроса или внесения какого-либо предложения. Бесцельное нахождение на канале #helpop IRC оператора (просто посидеть) не приветствуется, но не запрещено.
4.4 Любые конфликты между Хелперами и IRC операторами должны решаться лично и на канале #helpop запрещены.
4.5 На канале #helpop запрещены кики, баны в отношении хелперов и других посетителей канала. Вопрос о закрытии доступа на канал #helpop кому-либо решает лично Help-Администратор.
4.6 На канале #helpop запрещены боты (кроме сервисного).
4.7 Нарушениями на канале #helpop являются нарушения правил сети. Никаких особых правил, не оговоренных выше, канал #helpop не имеет.

   Внесение изменений в правила, их отмена

5.1 Правила могут быть изменены только в порядке, установленном данным разделом.
5.2 Инициатива внесения изменений в действующие Правила принадлежит Основателю и Заместителю. Остальные хелперы могут обращаться с вопросом внесения изменений в Правила к указанным лицам.
5.3 Правила согласуются с администрацией сети TURLINet и вступают в силу после одобрения их Help Team в лице Help-Администратора и/или его заместителей и членами ВСС.

Все спорные ситуации, возникающие в процессе работы HelpTeam и прямо не урегулированные данными правилами, разрешаются Help-Администратором, в его отсутствие его заместителем единолично.